服务支持

我公司切实履行“真诚提供顾客满意的产品及服务,持续追求市场认可的形象和品牌”的服务理念,特向广大用户提出以下服务保证声明:
1、售前:
我们将为客户提供满足不同需求的各种产品特点、性能的信息。我们将为客户提供全面深入的技术咨询。
2、售中:
我们将为客户在产品购入、质量、适应性上当好参谋、选好型,一切为客户着想。我们对客户的特殊需要将最大限度地与您进行技术交流。
3、售后:
a、※根据合同或技术协议规定,组织相应人员进行咨询和进行技术培训。
   ※根据合同或技术协议规定,组织有关部门派出相应人员前往安装调试。
b、※在“三包”期内,公司产品实行“三包”.
   ※出厂产品的品种、型号、规格、包装和质量经顾客查验,质量保证部确认不符合订货合同的,包修、包换、包退;
   ※按合同规定的保修期内,确属公司产品自身质量问题的,由售后服务部负责派出公司维修人员免费上门服务;
   ※包修期内由于顾客运输、安装、使用不当造成的损坏、故障,公司负责维修并收取成本费;
   ※过保产品实行终身有偿服务,技术服务费用由营销部售后服务部商定;
   ※定期对大客户和重点用户进行工作回访,对产品进行免费诊断和技术咨询。
服务热线:0571-86330505
服务传真:0571-86330515

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